1. 顧客のキャンセルと払い戻し:

•ツアーの 7 日以上前→ 全額返金または無料の日程変更。

•ツアーの 3 〜 7 日前→ 空き状況に応じて 50% の払い戻しまたは日程変更。

•ツアー開始の 48 時間以内→ 返金はありません。特別な場合には日程変更が検討される場合があります。

•不参加または遅刻→ 返金はなく、日程変更もできません。

2. 会社都合によるキャンセル

悪天候、危険な川の状況、またはその他の予期しない状況により会社がキャンセルした場合、お客様は全額返金または日程変更のオプションを受け取ることができます。

• ツアーが開始されたものの、安全上の理由によりツアーが短縮された場合、状況に応じて一部払い戻しが行われる場合があります。

3. 特別なケース

医療上の緊急事態や避けられない事情によりキャンセルする必要のあるお客様は、できるだけ早く当社にご連絡ください。払い戻しまたは日程変更はケースバイケースで検討されます。

• グループ予約の場合、グループの規模と事前通知の有無に応じて、別途キャンセル条件が適用される場合があります。

当日お会いできるのを楽しみにしております。お気をつけてお越しください。.

1. 予約と支払い •

お客様は、オンライン、電話、またはメールでアクティビティ ツアーを予約できます。• 予約時に全額または前金が必要になる場合があります。•予約後に、ツアーの詳細、集合場所、準備ガイドラインが記載された確認メールが送信されます。• グループ予約 (大家族、企業チームなど) には、事前の予約とカスタマイズされた支払いプランが必要になる場合があります。

2. 参加者の要件•

最低年齢と健康状態の要件が適用されます（ツアーによって異なります）。•ツアーに参加する前に、すべての参加者は免責条項と安全に関する同意書に署名する必要があります。お子様は保護者の同伴が必要です。妊娠中の方や重篤な病状のある方は、参加前に医師に相談してください。

3. 設備と安全性

• 必要なウォータースポーツ用具（ヘルメット、ライフジャケット、ウェットスーツなど）はすべて提供されます。

• 参加者は安全のためガイドの指示に従う必要があります。

• 当社は、アルコールや薬物の影響下にある人へのサービスの提供を拒否する権利を留保します。

4. 天候と状況

• 屋外アクティビティ ツアーはほとんどの気象条件で催行されますが、異常気象 (激しい嵐、洪水) の場合はキャンセルまたは変更となる場合があります。

• 川の状況が安全でなくなった場合、当社は安全上の理由からツアーの日程を変更、変更、またはキャンセルすることがあります。

5. 到着とチェックイン

• 参加者はツアー開始の少なくとも 15 ～ 30 分前に指定の集合場所に到着する必要があります。

• 遅れて到着した場合、返金なしでツアーに参加できない場合があります。

★水上スポーツの服装・持ち物について

★ ①ウェットスーツまたはドライスーツを着用しますので、濡れてもいい服装（Tシャツ、ショートパンツ、レギンス、水着、ラッシュガード、水泳パンツなど）でご参加ください。

②濡れたときに着替える服一式

③ タオル

④メガネ、ストラップ等を着用されている場合（使い捨てコンタクトレンズを推奨します）

参加者全員のサイズ。<大人＆子供> 身長： 体重：ツアーの準備のために靴のサイズが必要となります。

※ドライスーツ・ウェットスーツ、シューズ等の装備はご用意しておりますが、22cm以下の靴の場合はスニーカー（サンダル不可）をご持参ください。 ------------------------------------ *

※綿素材はお避けください。（速乾性のある衣類をおすすめします。）

※ウォータースポーツの際はジーンズの着用はお避けください。

※安全上の理由により、お客様の川への（カメラ、携帯電話、電子機器等）の持ち込みは禁止となっております。

★ウィンタースポーツの服装・持ち物、スノーウェアについて

★ ①冬セットジャケットとパンツまたはスキーまたはスノーボードウェア/ジャケットとパンツ

② 手袋 ③ 冬用帽子またはベニー ④ ゴーグル/サングラス

（５）スノーハイカットウォームシューズ

個人装備 スキー/スノーボード、ブーツ、スキーまたはスノーウェアまたはスノーボードウェア、ビーコン、バッグパック、シャベルなど。

参加者全員のサイズ。<大人＆子供> 身長： 体重：ツアーの準備のために靴のサイズが必要となります。

冒険が待っている

自然を探索し、ウォータースポーツを楽しみ、忘れられない思い出を作りましょう

Adventure Awaits

Explore nature, enjoy water sports, and create unforgettable memories.

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